Assistant technique support
Réf. 841-25
Techniciens territoriaux
Catégorie : B
Date limite de dépôt des candidatures : 20/07/2025
La Région Île-de-France recherche un(e) Assistant technique support pour :
PTN - Pôle transformation numérique - 470, PTN - Direction des systèmes d'information - 472, PTN DSI - Service bureautique accueil utilisateurs - 475
Lieu de travail : Saint-Ouen - 2, rue Simone Veil 93400 SAINT-OUEN
Supervise les activités du marché de services managés de son périmètre. Assure l’assistance audiovisuelle des VIP.
> Vos missions
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MISSION 1 : Superviser les activités de l’infogérance de son périmètre (salles de réunion, salles de formation) |
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Être l’interface technique entre le support de proximité et la tour de contrôle |
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S’assurer que les services attendus sont fournis conformément aux attentes du marché |
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Veiller au respect du niveau de service de son périmètre et proposer des axes d’amélioration |
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MISSION 2 : Assurer les demandes d’assistances audiovisuelles des réunions VIP |
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Les planifier dans le calendrier des collègues et de la responsable de cellule pour le suivi |
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S’assurer en amont du bon fonctionnement de la salle de réunion |
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Assurer l’administration fonctionnelle du logiciel de réservation des salles de réunion |
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Gérer la salle 25/28 (salle avec régie) |
> Votre profil
Connaissance :
- Fonctionnement et services de la collectivité
- Gérer les relations avec des prestataires extérieurs
- Communiquer avec son environnement de travail direct, les utilisateurs ou les fournisseurs
Savoir-faire :
- Maitrise de méthodes, normes et outils (ITIL, outil ITSM)
- Connaissance technique dans l’audiovisuel
Savoir-faire relationnel :
- Esprit d’initiative
- Travail en équipe
- Autonomie
- Disponibilité
Sauf mention de contrat à durée déterminée (CDD), cet emploi est ouvert en priorité, aux agents titulaires de la fonction publique par voie de mutation, de détachement ou inscrits sur liste d'aptitude ainsi qu’aux agents contractuels (décret n°88-145 du 15 février 1988 pris pour l'application de l'article 136 de la loi du 26 janvier 1984 modifiée portant dispositions statutaires relatives à la fonction publique territoriale et relatif aux agents contractuels de la fonction publique territoriale).
La Région innove, pourquoi pas vous ? Employeur de premier plan avec près de 10000 agents, la Région Ile-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique…
A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l’éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration…
Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au cœur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.