Un ou une chargée d'accompagnement au changement numérique

Employeur de premier plan avec près de 10000 agents, la Région Ile-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique…

A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l’éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration…

Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au cœur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.

La direction de l’expérience travail a pour objectif d’accompagner le déploiement de nouveaux modes de travail tout en favorisant les bonnes conditions de travail et la santé au travail des agents régionaux. Elle favorise l’expérience des usagers de la Région, agents comme franciliens, en contribuant par son action à insuffler l’innovation et l’expérimentation dans la manière d’appréhender et de conduire les politiques publiques.

Dans le cadre de sa stratégie de transformation numérique, la Région Île-de-France déploie une plateforme d’intelligence artificielle générative à destination des agents, en appui aux modes de travail collaboratifs et innovants. Ce déploiement s’inscrit dans une dynamique plus large d’amélioration de l’efficacité, de la qualité des échanges et de l’agilité organisationnelle.

Le pôle Ressources Humaines porte l’accompagnement au changement, en lien étroit avec le pôle Transformation numérique.

Dans le cadre de vos missions, vous serez intégré au pôle RH et jouerez un rôle central dans l’appropriation des outils numériques par les agents, en appui aux équipes opérationnelles et en synergie avec les équipes techniques.

Recruté pour une mission de trois ans vous interviendrez en appui opérationnel de la chargée de mission transformation pour mettre en œuvre ce plan d’accompagnement.

En binôme étroit, vous participerez à la transformation des modes de travail, à l’animation, la coordination et la concrétisation des actions de terrain liées à l’adoption de l’IA générative.

> Vos missions

•        Accompagnement à l’adoption des outils numériques et de l’IA générative

-        Animer et coordonner le dispositif d’accompagnement des agents dans l’appropriation de la plateforme d’IA générative, en lien étroit avec le pôle Transformation numérique.

-        Participer au pilotage opérationnel du plan d’accompagnement : planification, coordination avec les services.

-        Identifier et proposer des outils numériques complémentaires (Klaxoon, Teams…) pour accompagner les collectifs de travail dans l’évolution de leurs pratiques (réunions, ateliers, collaboration, rédaction, synthèses de documents, contrôles…).

•        Conception et animation d’actions de formation et d’accompagnement

-        Concevoir et animer des ateliers participatifs pour explorer les besoins et expérimenter des solutions (initiation à l’IA, identification des besoins, exploration d’usages concrets, retours d’expérience, etc.).

-        Produire des outils pédagogiques opérationnels et adaptés facilitant la compréhension et l’appropriation de tous les profils d’agents.

-        Accompagner au changement les encadrants dans la mise en œuvre de ces outils au sein de leurs équipes (conseil, outils d’animation, supports pédagogiques).

-        Assurer le suivi du MOOC interne sur le numérique et l’IA : relai pédagogique, accompagnement des apprenants, animation de sessions complémentaires.

•        Détection, capitalisation et diffusion des usages

-        Repérer, documenter et valoriser les cas d’usage concrets d’IA et d’outils collaboratifs émergents dans les services.

-        Contribuer à la documentation et à la mutualisation des bonnes pratiques et retours d’expérience. 

•        Suivi de la démarche et mesure d’impacts

-        Suivre et analyser l’adoption des outils via des indicateurs qualitatifs et quantitatifs (taux d’utilisation, feedback agents, retours terrain, gains de temps estimés).

-        Être force de proposition sur l’évolution de la stratégie d’accompagnement et de formation continue.

-        Contribuer aux réflexions et analyses des impacts métiers et organisationnels

> Votre profil

Issue d’une formation supérieure en sciences humaines, gestion de projet, ingénierie pédagogique, conduite du changement ou numérique en organisation (ou équivalent), vous justifiez d’une expérience en accompagnement du changement, en formation ou en innovation managériale.

De plus, Vous maîtrisez les enjeux du numérique ainsi que les outils collaboratifs (Teams, SharePoint, Klaxoon, etc.) et faites preuve de curiosité, d’enthousiasme et d’un réel intérêt pour les nouvelles technologies et leur impact sur le travail, idéalement au sein d’un environnement public ou complexe.

Par ailleurs, vous savez vulgariser des sujets techniques pour un public non spécialiste et possédez d’excellentes qualités relationnelles, pédagogiques et d’écoute.

Vous appréciez le travail en réseau et savez fédérer autour de projets transverses. Enfin, vous excellez dans la conception et l’animation d’ateliers participatifs et d’intelligence collective

> Pourquoi nous rejoindre ? 

🏆 Des conditions de travail facilitantes : 

• Plusieurs formules de temps de travail au choix
• Télétravail selon des formules fixes ou flexibles (au domicile ou tiers lieux)
• Lieu de travail innovant et ergonomique (salle d'allaitement, cocons de sieste, cafétarias et lounge, …)
• 3 restaurants d'entreprise sur site 
• Salle de sport sur site 
• Conciergerie et ses nombreux services (colis, cordonnerie, pressing, …)

📕 Un large éventail de prestations sociales : 

• Remboursement des frais de transport en commun à 75%, Forfait mobilité durable (de 100 à 300 € par an)
• Association sportive et culturelle des personnels de la Région IDF (billetterie, voyages, sport…)
• Forfaits de participation aux contrats collectifs de mutuelle et/ou prévoyance

💯 Un engagement fort dans l’accompagnement professionnel :

• Un plan de formation ambitieux et un accès à la formation facilité et encouragé (préparations concours, formations sur site, formations tout au long de la carrière, plateformes de e-learning) / formation 
• Un campus des cadres à destination des encadrants ?
• Un réseau de professionnels RH pour accompagner l’évolution des talents