Un ou une responsable de projets offre de formation professionnelle et apprentissage

Employeur de premier plan avec près de 10000 agents, la Région Ile-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique…

A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l’éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration…

Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au cœur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.

Au sein de l’équipe en charge de l’information sur l’offre de formation, vous contribuez à la fiabilisation, à la diffusion et à la valorisation des données de formation au sein de la base de données régionale Dokelio+. Vous accompagnez les organismes de formation et les partenaires dans leurs démarches de référencement et participez à l’amélioration continue des outils et des processus de gestion des données.

> Vos missions

Gestion et diffusion de l’offre de formation

Vous assurez la qualité et la mise à disposition des données relatives à l’offre de formation.

À ce titre, vous :

• Contrôlez le référencement des organismes de formation dans la base Dokelio+ : numéro SIRET (Système d’identification du répertoire des établissements), numéro de déclaration d’activité (NDA), certification Qualiopi, localisation et autres informations réglementaires ;
• Vérifiez la conformité des offres de formation avant leur diffusion, en tenant compte des spécificités des dispositifs (formation conventionnée, non conventionnée, apprentissage ou contrat de professionnalisation) ;
• Contrôlez la qualité et la cohérence des données saisies, conformément au langage d’échange Lhéo (Langage harmonisé d’échange d’informations sur l’offre de formation) et aux règles de gestion internes ;
• Vérifiez la validité des certifications, habilitations et validations associées aux formations, en vous appuyant notamment sur les plateformes Certif Info et France Compétences ;
• Rédigez les demandes de complétude destinées aux organismes lorsque des informations sont manquantes ou non conformes ;
• Contrôlez la bonne circulation des flux de données vers les partenaires et le Réseau des Centres d’animation, de ressources et d’information sur la formation – Observatoires régionaux emploi formation (CARIF-OREF) ;
• Analysez les rapports d’erreur et les fichiers techniques afin d’identifier les anomalies éventuelles ;
• Alertez les équipes en charge des systèmes d’information et de la donnée en cas d’incident ou de rupture des flux.

Accompagnement des organismes de formation et des financeurs

Vous accompagnez les utilisateurs dans leurs démarches de référencement et garantissez la qualité du service apporté.

Dans ce cadre, vous :

• Répondez aux sollicitations des organismes de formation, des centres de formation d’apprentis (CFA) et des financeurs via les canaux dédiés ;
• Apportez un appui aux gestionnaires de l’offre de formation sur les situations complexes ou à fort enjeu ;
• Assurez un accompagnement téléphonique personnalisé lorsque la situation le nécessite ;
• Concevez et mettez à jour les outils d’aide à destination des utilisateurs : guides de saisie, procédures de contrôle, bibliothèques de réponses, modes opératoires et supports de fiabilisation ;
• Rédigez les contenus de communication destinés aux organismes de formation, CFA et financeurs ;
• Organisez des webinaires de présentation de Dokelio+ auprès des utilisateurs de la plateforme ;
• Participez à des réunions d’information et webinaires organisés par les financeurs afin d’accompagner les porteurs de projets.

Fiabilisation et amélioration de la donnée

Vous contribuez à la qualité, à l’exploitation et à l’amélioration continue des données de la base.

À ce titre, vous :

• Participez à la mise en place d’outils de suivi et de reporting, notamment à travers la création de tableaux de bord sous Power BI ;
• Concevez et exploitez des requêtes d’analyse de données (BO), en lien avec les équipes spécialisées lorsque les besoins sont plus complexes ;
• Analysez les rapports d’erreur transmis par le réseau CARIF-OREF et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires ;
• Assurez le redressement et la fiabilisation des données à l’aide des différents outils disponibles ;
• Identifiez, qualifiez et signalez les anomalies constatées dans Dokelio+ ;
• Contribuez à l’évolution fonctionnelle de la plateforme en formulant des propositions d’amélioration et d’optimisation.

Participation au réseau professionnel

Vous contribuez à la dynamique collective et au partage des bonnes pratiques à l’échelle nationale.

Dans ce cadre, vous :

• Participez aux groupes de travail thématiques du réseau CARIF-OREF, notamment sur les sujets liés à l’offre de formation et à l’apprentissage ;
• Organisez des temps d’échange réguliers avec les partenaires du réseau afin de partager les pratiques, harmoniser les méthodes de travail et contribuer à leur évolution.

Par votre action, vous participez directement à la qualité de l’information sur l’offre de formation, à sa diffusion auprès des publics et à la fiabilité des données mises à disposition des partenaires et des usagers.

> Votre profil

Vous disposez d’une bonne connaissance de l’écosystème de la formation professionnelle et de l’apprentissage, ainsi que des procédures administratives et des règles de fonctionnement d’une collectivité territoriale. Vous comprenez les enjeux liés à la gestion et à la diffusion de l’offre de formation et maîtrisez les référentiels métiers et certifications tels que les RNCP, ROME et Formacode.

Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et maîtrisez l’environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, Suite Office). Vous possédez également une solide maîtrise des outils de gestion et d’analyse de données, notamment Excel, Business Objects (BO) et Power BI, vous permettant d’exploiter, fiabiliser et valoriser les données de votre périmètre d’activité.

Vous maîtrisez l’outil Dokelio+ ainsi que le langage Lhéo 2.3, et savez garantir la qualité, la cohérence et la conformité des informations diffusées auprès des différents utilisateurs et partenaires.

Reconnu pour vos qualités relationnelles, vous faites preuve d’écoute, de pédagogie et d’un réel sens du service. Votre capacité à reformuler et à accompagner vos interlocuteurs favorise des échanges efficaces et constructifs.

Rigoureux et impliqué, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des partenaires variés, qu’ils soient internes ou externes. Votre sens de la coopération et votre fiabilité vous permettent de contribuer pleinement à la réussite des projets collectifs.

> Pourquoi nous rejoindre ?

🏆 Des conditions de travail facilitantes : 

• Plusieurs formules de temps de travail au choix
• Télétravail selon des formules fixes ou flexibles (au domicile ou tiers lieux)
• Lieu de travail innovant et ergonomique (salle d'allaitement, cocons de sieste, cafétarias et lounge)
• 3 restaurants d'entreprise sur site 
• Salle de sport sur site 
• Conciergerie et ses nombreux services (colis, cordonnerie, pressing)

📕 Un large éventail de prestations sociales : 

• Remboursement des frais de transport en commun à 75%, Forfait mobilité durable (de 100 à 300 € par an)
• Association sportive et culturelle des personnels de la Région IDF (billetterie, voyages, sport)
• Forfaits de participation aux contrats collectifs de mutuelle et/ou prévoyance

💯 Un engagement fort dans l’accompagnement professionnel :

• Un plan de formation ambitieux et un accès à la formation facilité et encouragé (préparations concours, formations sur site, formations tout au long de la carrière, plateformes de e-learning) 
• Un campus des cadres à destination des encadrants
• Un réseau de professionnels RH pour accompagner l’évolution des talents