Un ou une gestionnaire qualité et contrôle des dispositifs de formation professionnelle

Employeur de premier plan avec près de 10000 agents, la Région Ile-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique…

A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l’éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration…

Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au cœur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.

Au sein du service qualité et contrôle de la Direction Formation et Compétences du Pôle DEFI (Développement Economique Formation Innovation), vous contribuez au renforcement de la qualité des dispositifs régionaux de formation professionnelle en participant aux actions de contrôle, à l'amélioration des méthodes de travail et au développement des outils d'analyse et de pilotage. Par votre expertise, vous participez à la sécurisation des financements régionaux et à l'amélioration continue des pratiques des organismes de formation.

Vous collaborez étroitement avec les chargés de mission qualité et contrôle, et plus largement avec l’équipe pour la structuration du service. Il/elle travaille également en forte transversalité avec les services opérationnels mettant en œuvre les dispositifs régionaux de formation professionnelle, et en lien avec les autres services ressources du Pôle. 

> Vos missions

Réalisation des contrôles des dispositifs et organismes de formation
Vous participez aux actions de contrôle visant à garantir la qualité des formations financées par la Région.

À ce titre, vous :

• Contribuez aux contrôles qualité des actions de formation, en appui des chargés de mission qui réalisent les visites auprès des organismes de formation ;
• Préparez les contrôles en analysant les dossiers, les données disponibles et les éléments de contexte ;
• Participez aux visites sur site et aux contrôles spécifiques, lorsque la situation le nécessite ;
• Analysez les constats réalisés et assurez le suivi des suites données aux contrôles ;
• Réalisez des contrôles sur pièces ainsi que des analyses ciblées ou approfondies, fondées sur les risques identifiés et les priorités du service ;
• Centralisez les informations relatives aux contrôles et assurez la coordination avec les interlocuteurs internes et externes ;
• Contribuez aux actions de prévention et de lutte contre la fraude, en lien avec les partenaires concernés et les autres financeurs de la formation professionnelle.

Structuration des méthodes et des procédures de contrôle qualité

Vous participez à l'amélioration continue des pratiques de contrôle et à l'harmonisation des méthodes de travail.

Dans ce cadre, vous :

• Concevez, formalisez et actualisez les procédures, modes opératoires, grilles d'analyse et supports méthodologiques utilisés par le service ;
• Accompagnez les agents dans l'appropriation des méthodes de contrôle, notamment par des actions d'information, de formation et de conseil ;
• Assurez un rôle de référent méthodologique afin de garantir l'harmonisation des pratiques au sein du service ;
• Proposez des évolutions des procédures et des outils pour améliorer la qualité, la fluidité et la sécurisation des processus de contrôle.

Gestion de la donnée et du reporting en matière de contrôle qualité

Vous développez et exploitez les outils de pilotage permettant d'améliorer le ciblage et l'efficacité des contrôles.

À ce titre, vous :

• Analysez les besoins en matière de suivi et de pilotage, en identifiant les indicateurs, les données et les outils nécessaires ;
• Contribuez à la conception, au déploiement et à l'amélioration des outils de suivi et de reporting ;
• Veillez à la qualité, à la fiabilité et à la mise à jour des données, en identifiant les anomalies et en participant à leur traitement ;
• Formez et accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils et favorisez leur appropriation ;
• Produisez des tableaux de bord et des analyses régulières permettant d'orienter les actions de contrôle ;
• Apportez une aide à la décision en proposant des analyses sur les priorités de contrôle, le ciblage des organismes et les niveaux de risque ou de criticité.

> Votre profil

Vous possédez une bonne connaissance de l’environnement de la formation professionnelle et des dispositifs régionaux associés. Vous comprenez les mécanismes administratifs et financiers liés aux différents modes de contractualisation, notamment les marchés publics, les subventions, les aides individuelles, les services d’intérêt économique général (SIEG) et les fonds européens.

Vous êtes capable d’analyser une activité, de la traduire en processus opérationnels clairs et de proposer des pistes d’amélioration pour renforcer l’efficacité des organisations. Votre esprit d’analyse vous permet de traiter des données variées, d’identifier les incohérences, de repérer les points de vigilance et de produire des éléments d’aide à la décision pertinents.

Vous maîtrisez Excel et êtes à l’aise avec la manipulation et l’analyse des données. Vous appréciez les outils de datavisualisation et de business intelligence, tels que Power BI ou Business Objects (BO), que vous utilisez pour concevoir des tableaux de bord et automatiser le suivi des activités.

Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et savez produire des notes, courriers, supports méthodologiques ou visuels clairs, structurés et adaptés aux besoins de vos interlocuteurs.

Rigoureux et méthodique, vous accordez une attention particulière à la fiabilité des données et à la qualité des livrables. Organisé, vous savez gérer vos priorités et faire preuve d’autonomie dans la conduite de vos missions.

Vous appréciez le travail collaboratif et les démarches transversales. Votre approche constructive et votre capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés favorisent la coopération et l’amélioration continue des pratiques.

Curieux et adaptable, vous souhaitez contribuer activement à la structuration d’un nouveau service et évoluer dans un environnement en transformation. Vous exercez vos missions avec discrétion et dans le respect de la confidentialité, notamment lorsqu’elles portent sur des informations sensibles.

Spécificités du poste :

Des déplacements sur l’ensemble du territoire francilien sont à prévoir afin de participer, aux côtés des chargés de mission, aux visites réalisées auprès des organismes de formation.

> Pourquoi nous rejoindre ?

🏆 Des conditions de travail facilitantes : 

• Plusieurs formules de temps de travail au choix
• Télétravail selon des formules fixes ou flexibles (au domicile ou tiers lieux)
• Lieu de travail innovant et ergonomique (salle d'allaitement, cocons de sieste, cafétarias et lounge)
• 3 restaurants d'entreprise sur site 
• Salle de sport sur site 
• Conciergerie et ses nombreux services (colis, cordonnerie, pressing)

📕 Un large éventail de prestations sociales : 

• Remboursement des frais de transport en commun à 75%, Forfait mobilité durable (de 100 à 300 € par an)
• Association sportive et culturelle des personnels de la Région IDF (billetterie, voyages, sport)
• Forfaits de participation aux contrats collectifs de mutuelle et/ou prévoyance

💯 Un engagement fort dans l’accompagnement professionnel :

• Un plan de formation ambitieux et un accès à la formation facilité et encouragé (préparations concours, formations sur site, formations tout au long de la carrière, plateformes de e-learning) 
• Un campus des cadres à destination des encadrants
• Un réseau de professionnels RH pour accompagner l’évolution des talents