Un stagiaire ou une stagiaire Responsable de projets numériques junior - 6 MOIS
Réf. STAGEPTNUM2026-09-14-2
PTN - Pôle transformation numérique - 470 - PTN - Direction numérique innovation et smart région - 623 - PTN DNISR - Service design, intelligence et simplification numérique - 625
Catégorie : Stage
Fin de publication : 15/10/2026
Employeur de premier plan avec près de 10 000 agents, la Région Île-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique…
A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l’éco-quartier des Docks de Saint-Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration…
Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au cœur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.
> Définition de la mission
Vous contribuerez au suivi et à l'amélioration continue des services numériques à destination des franciliens en participant à l'accompagnement des métiers et des usagers, au suivi du fonctionnement des services ainsi qu'à la coordination des évolutions réalisées par les prestataires.
Le ou la stagiaire sera intégré/intégrée à une équipe de responsables de projets numériques et participera à l'ensemble du cycle de vie des services numériques, de l'identification des besoins jusqu'à la mise en production des évolutions.
> Vos Missions
Participer au suivi opérationnel des services numériques
- Contribuer au suivi de plusieurs services numériques de la Région
- Contribuer à la mise à jour des outils de pilotage et de reporting des projets
- Identifier, documenter et suivre les incidents via un outil de ticketing (JIRA)
Accompagner les évolutions et l’amélioration continues des services
- Participer au suivi des prestations de maintenance corrective et évolutive
- Contribuer à l'analyse des besoins exprimés par les utilisateurs et les métiers
- Suivre l'avancement des développements réalisés par les prestataires
- Vérifier la conformité des livrables au regard des besoins exprimés
- Réaliser les recettes fonctionnelles et suivre la correction des anomalies
Participer à la gouvernance projet et programme
- Participer à l'organisation et à l'animation et des réunions projets : préparer les supports de réunion, comptes rendus et suivi des plans d'actions
- Participer aux instances de gouvernance programme, notamment sur la maintenance et l’exploitation
- Assurer le suivi des actions et contribuer à leur bonne exécution
Participer à la création de services numériques low-code / no-code·
- Accompagner les métiers dans la matérialisation du besoin en service numérique répondant aux critères de qualité
- Contribuer aux expressions de besoin à destination des designers
- Administrer l’outil de création de services
Contribuer à la communication projet et à l'accompagnement des utilisateurs
- Contribuer à la rédaction de guides utilisateurs, notes d'information et contenus de valorisation.
- Participer aux actions d'accompagnement des métiers et des usagers lors des évolutions des services numériques
> Votre Profil
Vous êtes étudiant/étudiante en Bac+4 à Bac+5, au sein d’une école d’ingénieurs, d’un Master numérique, en management des systèmes d’information, en gestion de projet numérique, en transformation digitale ou dans une formation équivalente.
Vous manifestez un intérêt marqué pour les projets numériques et pour le développement de services publics numériques au bénéfice des usagers. Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse et savez restituer des informations de manière claire et structurée.
Doté/dotée de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles, vous êtes à l’aise pour échanger avec des interlocuteurs variés et contribuer à des projets impliquant plusieurs équipes. Vous appréciez le travail en équipe et en transversalité et savez collaborer efficacement dans un environnement projet.
Organisation et rigueur, vous savez structurer votre activité, respecter les échéances et assurer un suivi fiable des actions qui vous sont confiées. Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques, notamment Excel, PowerPoint et Word.
Ce stage vous permettra de développer une expérience concrète et professionnalisante dans le pilotage de services numériques à grande échelle. Vous découvrirez notamment la gestion de la relation avec des prestataires, la recette fonctionnelle, le suivi de la qualité ainsi que l’accompagnement des utilisateurs et des directions métiers.
Vous serez également immergé/immergée dans le fonctionnement d’une collectivité territoriale engagée dans la transformation numérique et l’innovation, et découvrirez comment les projets numériques peuvent contribuer à améliorer les services proposés aux Franciliens.
> Pourquoi nous rejoindre ?
- Télétravail possible
- Lieu de travail innovant et ergonomique (salle d'allaitement, cafétarias et lounge)
- 3 restaurants d'entreprise sur site
- Conciergerie et ses nombreux services (colis, cordonnerie, pressing)
- Remboursement des frais de transport en commun à 75% (navigo mensuel ou annuel)
- Un réseau de professionnels RH pour accompagner l’évolution des talents