Chargé / Chargée de campagne marketing
Réf. 10204-26
PICRP - Pôle information communication et relation avec les publics - 564
Catégorie : A
Cadre(s) d'emplois de référence : Attachés territoriaux
Lieu de Travail : Saint-Ouen
Adresse lieu de travail : 2, rue Simone Veil 93400 SAINT-OUEN
Fin de publication : 04/12/2026
Employeur de premier plan avec près de 10 000 agents, la Région Île-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens: environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique.
A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l’éco-quartier des Docks de Saint-Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant: télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration.
Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au cœur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.
> Définition de la mission
Au sein du Pôle information, communication et relation avec les publics, le service digital pilote la stratégie de communication numérique de la Région. Il conçoit, développe et sécurise son écosystème numérique public, composé de sites internet, d'applications et de services en ligne. Il accompagne également les projets numériques des différents pôles métiers et déploie la stratégie de gestion de la relation usagers à travers le Customer Relationship Management (CRM), un outil essentiel pour mieux connaître les publics et adapter les communications à leurs besoins. Il pilote notamment LABAZ, l'application régionale destinée aux 15-25 ans.
En tant que chargé/chargée de campagne marketing, votre rôle est de participer au développement de la stratégie de communication digitale de la Région Île-de-France. Grâce à vos campagnes marketing et à votre expertise en relation usagers, vous contribuez à renforcer le lien entre la collectivité, les citoyens et les entreprises, au service de politiques publiques qui améliorent le quotidien des 12 millions de Franciliens.
> Vos Missions
En collaboration avec la responsable de projets CRM et relation usagers, vous contribuez à déployer une stratégie de communication personnalisée et performante. Vous optimisez les campagnes digitales et participez à une meilleure connaissance des publics régionaux.
Concevoir et piloter des campagnes marketing ciblées
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Vous définissez les publics à toucher et adaptez les messages aux objectifs de chaque campagne d'emailing.
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Vous élaborez les contenus des campagnes en lien avec le studio graphique, en veillant à leur attractivité et à leur cohérence avec l'identité visuelle de la Région.
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Vous assurez le paramétrage, la programmation et le suivi des envois, en garantissant la qualité de diffusion et la pertinence des communications.
Développer des parcours utilisateurs adaptés aux besoins des services
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Vous concevez et mettez en place des parcours utilisateurs personnalisés, en réponse aux besoins des directions et des services régionaux : inscriptions à des événements, questionnaires, appels à projets ou dispositifs spécifiques.
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Vous accompagnez les équipes dans l'utilisation des outils marketing et coordonnez les bonnes pratiques en matière d'emailing, de gestion des données et de respect de la charte graphique.
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Vous contribuez à harmoniser les pratiques et à garantir une communication cohérente auprès des différents publics.
Analyser les performances et optimiser les campagnes
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Vous planifiez et déployez des actions visant à développer et fidéliser les audiences : acquisition de nouveaux contacts, amélioration de la qualité des données, rétention, réactivation et relance des publics.
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Vous mesurez l'efficacité des communications à travers des analyses statistiques et des reportings réguliers.
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Vous formulez des recommandations concrètes pour améliorer les performances des campagnes, notamment les taux d'ouverture et de clics, et renforcer l'engagement des destinataires.
> Votre Profil
Vous disposez d’une expérience confirmée en gestion de projets marketing et informatiques, idéalement dans les domaines du marketing relationnel et du CRM. Vous maîtrisez les enjeux de la communication digitale et savez concevoir des campagnes ciblées pour renforcer l’engagement et fidéliser vos publics.
À l’aise avec les chiffres, vous maîtrisez l’analyse de données et les statistiques, ainsi que le Pack Office, notamment Excel et PowerPoint. Vous savez transformer les données en recommandations concrètes et opérationnelles.
Rigueur, organisation, autonomie vous aideront pour ce poste qui demande de fédérer des interlocuteurs variés autour des projets. Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une réelle capacité d’adaptation, vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une communication publique utile, accessible et au plus près des besoins des Franciliens.
> Pourquoi nous rejoindre ?
🏆 Des conditions de travail facilitantes
- Plusieurs formules de temps de travail au choix
- Télétravail selon des formules fixes ou flexibles (au domicile ou tiers lieux)
- Lieu de travail innovant et ergonomique (salle d'allaitement, cocons de sieste, cafétarias et lounge)
- 3 restaurants d'entreprise sur site
- Salle de sport sur site
- Conciergerie et ses nombreux services (colis, cordonnerie, pressing)
📕 Un large éventail de prestations sociales
- Remboursement des frais de transport en commun à 75%, Forfait mobilité durable (de 100 à 300 € par an)
- Association sportive et culturelle des personnels de la Région IDF (billetterie, voyages, sport)
- Forfaits de participation aux contrats collectifs de mutuelle et/ou prévoyance
💯 Un engagement fort dans l’accompagnement professionnel
- Un plan de formation ambitieux et un accès à la formation facilité et encouragé (préparations concours, formations sur site, formations tout au long de la carrière, plateformes de e-learning)
- Un campus des cadres à destination des encadrants
- Un réseau de professionnels RH pour accompagner l’évolution des talents